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Acceso a la cuenta en ScratchMania
Para entrar en el área personal de ScratchMania necesitas una cuenta registrada. El acceso se realiza desde el botón de inicio de sesión: introduce tu correo electrónico o nombre de usuario y la contraseña, y confirma la entrada. Si los datos no coinciden, el sistema rechaza el inicio de sesión y tendrás que repetir la identificación.
Puedes acceder desde PC mediante navegador y desde móviles en iOS y Android, también desde el navegador del teléfono. La sesión se mantiene activa hasta que cierres sesión o se limpie la caché del navegador, lo que afecta sobre todo a dispositivos compartidos. ScratchMania permite recuperar el acceso con la función de “¿Olvidaste tu contraseña?” para restablecerla desde el correo vinculado.
Preguntas frecuentes sobre el acceso a ScratchMania
- ¿Cómo entro a ScratchMania desde el móvil si no veo el botón de iniciar sesión? Abre el menú superior, toca Iniciar sesión y escribe tu correo y contraseña; en pantallas pequeñas el acceso queda dentro del icono de menú. Si estás en modo privado del navegador, cambia a modo normal para que la sesión se guarde.
- ¿Qué hago si ScratchMania me dice que la contraseña es incorrecta y ya la cambié? Usa Recuperar contraseña otra vez y entra desde el enlace del último correo recibido, porque los anteriores quedan invalidados. Luego borra caché y cookies del sitio para evitar que el navegador rellene una clave vieja.
- ¿Qué hago si no me llega el correo para confirmar mi cuenta o para recuperar el acceso en ScratchMania? Revisa Spam y Promociones y busca “ScratchMania” en el buzón; los correos de verificación suelen llegar en 1 a 5 minutos. Si no aparece, solicita el envío de nuevo y comprueba que el email esté escrito igual que en el registro.
- ¿Se puede iniciar sesión en ScratchMania con Google o con Apple, o solo con correo y contraseña? ScratchMania permite entrar con correo y contraseña y también con inicio rápido si activaste Google o Apple al registrarte. Si tu cuenta se creó con email, entra con ese método y vincula Google o Apple desde Perfil para usarlo después.
- ¿Qué hago si ScratchMania me bloquea el acceso porque detecta “demasiados intentos”? Espera 15 minutos y vuelve a intentarlo con la contraseña correcta, sin cambiarla varias veces seguidas. Si sigues bloqueado, reinicia el navegador y desactiva VPN o proxy, porque el sistema puede marcar la IP como sospechosa.
- ¿Puedo entrar a ScratchMania desde otro país y usar la misma cuenta, o me va a rechazar el inicio de sesión? ScratchMania limita el acceso por ubicación según licencias, así que en algunos países el inicio de sesión se corta aunque la cuenta sea válida. Si viajas, prueba sin VPN y con datos móviles; si el país está restringido, el sitio no abre el acceso.
Verificación De Cuenta Después Del Inicio De Sesión En ScratchMania
ScratchMania solicita verificación cuando detecta riesgo de fraude, cuando se activan límites regulatorios o antes de procesar retiros y cambios de datos sensibles.
- Cuándo se pide la verificación: En el primer retiro; cuando el total de retiros acumulados alcanza un umbral interno; al cambiar el correo electrónico, el teléfono o el método de pago; si el inicio de sesión se realiza desde un país distinto o un dispositivo nuevo; si hay discrepancias entre el titular del pago y el titular de la cuenta; si se registran varios intentos fallidos de acceso.
- ID: Documento oficial con foto (DNI, pasaporte o permiso de conducir). ScratchMania suele pedir imagen a color, documento completo y legible, y que no esté caducado.
- Address: Comprobante de domicilio emitido recientemente (factura de servicios, extracto bancario o certificado municipal). Debe mostrar nombre completo, dirección y fecha de emisión.
- Pago: Prueba del método de pago usado (captura del monedero electrónico con nombre y correo, o foto de la tarjeta con solo los últimos 4 dígitos visibles). ScratchMania puede exigir que se oculten el CVV y los dígitos centrales.
- Verificación rápida (selfie): Selfie sosteniendo el documento o selfie con nota de fecha, cuando el sistema marca el acceso como de alto riesgo o cuando la imagen del ID no coincide con la foto del perfil.
Inicio De Sesión En ScratchMania
- Abre el sitio web o la aplicación de ScratchMania y comprueba que la dirección sea la oficial antes de introducir datos.
- Pulsa el botón Iniciar sesión en la pantalla principal para abrir el formulario de acceso.
- Introduce el correo electrónico o nombre de usuario registrado y escribe la contraseña en el campo correspondiente.
- Confirma con Entrar; si el sistema solicita verificación, completa el código enviado por SMS o correo y espera la carga de tu perfil.