Log in op ScratchMania voor snelle toegang tot je account

Hoe log ik in bij ScratchMania als ik mijn gebruikersnaam of e-mailadres niet meer weet?

Open de inlogpagina en tik op “Gebruikersnaam vergeten” of kies de hersteloptie via e-mail. ScratchMania stuurt een bericht met je accountgegevens of een link om je login te herstellen.

Wat moet ik doen als ScratchMania zegt dat mijn wachtwoord fout is, terwijl ik zeker weet dat ik het goed invul?

Controleer eerst of Caps Lock aan staat en of je automatisch invullen geen oud wachtwoord plakt. Werkt het nog niet, gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel binnen een paar minuten een nieuw wachtwoord in via de link in je e-mail.

Ik krijg geen verificatiecode, hoe kan ik dan toch inloggen bij ScratchMania?

Kijk in je spamfolder en controleer of je telefoonnummer of e-mailadres in je profiel nog klopt. Vraag daarna de code opnieuw aan en wacht tot 5 minuten; bij sms helpt het ook om je toestel kort op vliegtuigstand te zetten en terug.

Kan ik inloggen bij ScratchMania met Face ID of vingerafdruk, zodat ik geen wachtwoord hoef te typen?

Als je mobiel de optie voor biometrisch inloggen toont, zet je die aan in de account- of beveiligingsinstellingen na een normale login. Daarna gebruik je Face ID of vingerafdruk op dat toestel voor snellere toegang.

Wat doe ik als de ScratchMania-site blijft laden en ik niet op de inlogknop kan drukken?

Leeg de cache van je browser of probeer een andere browser en schakel eventuele adblockers voor de site uit. Als je via wifi zit, test ook even met mobiel internet om een netwerkprobleem uit te sluiten.

Mag ik met hetzelfde ScratchMania-account op twee apparaten tegelijk inloggen?

ScratchMania laat inloggen op meerdere apparaten toe, maar een extra controle kan starten als het systeem een nieuw apparaat ziet. Bij een beveiligingsmelding rond je sessie log je op het ene apparaat uit en probeer je daarna opnieuw.